Algemene voorwaarden

01Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en opdrachten die Aarts IT Services ("AartsIT") aangaat met u (de "Klant"). Door een offerte te aanvaarden of een opdracht te geven, aanvaardt u deze Voorwaarden.

Van deze Voorwaarden mag worden afgeweken, maar slechts indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, waaronder e-mail wordt verstaan.

02Offerte en akkoord

• Offertes van AartsIT zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen.
• Een overeenkomst komt tot stand nadat AartsIT de opdracht schriftelijk heeft bevestigd, waaronder e-mail wordt verstaan.
• De omvang, de termijnen en de prijs van de opdracht zijn vastgelegd in de offerte of in een daarvoor opgesteld document. Daarin vermeldes geldt als volledig en exclusief overeengekomen.
• Wijzigingen in de omvang van de opdracht vereisen een schriftelijke vaststelling, zie artikel 4.

03Uitvoering

AartsIT voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit, in overleg met de Klant en binnen de afgesproken termijnen.

De Klant doet haar best om AartsIT in staat te stellen de opdracht uit te voeren: zij verstrekt tijdig de benodigde informatie, geeft toegang tot hetgeen voor de werkzaamheden nodig is en reageert tijdig op verzoeken en tussentijdse resultaten. Door toedoen van de Klant ontstane vertragingen verschuiven de afgesproken termijnen in evenredige mate.

Komt AartsIT erachter dat een afgesproken termijn door haar eigen toedoen niet gerespecteerd kan worden, dan informeert zij de Klant hier tijdig over.

04Wijzigingen in de opdracht

Wijzigingen in de omvang of inhoud van de opdracht kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen. AartsIT kan bij dergelijke wijzigingen de prijs en de levertijd aanpassen, in overleg met de Klant.

05Prijs en betaling

• De door AartsIT gehanteerde prijzen zijn exclusief btw. Veranderingen in de door de overheid gehanteerde heffingspercentages van belastingen worden doorgerekend.
• Facturen zijn binnen 14 dagen na de factuurdag verschuldigd, tenzij uit de factuur een latere vervaldag blijkt.
• Indien de Klant niet tijdig betaalt, is zij in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is. AartsIT kan dan de wettelijke rente en de redelijke incassokosten in rekening brengen.
• AartsIT is gerechtigd de uitvoering op te schorten tot het moment dat de openstaande bedragen zijn voldaan.
• Over de bedragen die de Klant niet betwist, wordt niettemin tijdig betaald.

06Aanname en gebreken

De Klant besichtigt hetgeen door AartsIT wordt geleverd en accepteert het bij overdracht. De Klant is gehouden om direct na overdracht zorgvuldig na te gaan of de levering voldoet aan wat is overeengekomen. Gebreken waarvoor AartsIT aansprakelijk is, dient de Klant binnen tien werkdagen na overdracht schriftelijk en zo duidelijk en gedetailleerd mogelijk te melden.

AartsIT garandeert dat de levering is conform de overeenkomst en dat de diensten met de vereiste zorgvuldigheid worden verricht. AartsIT verhelpd gebreken die voor haar rekening zijn, voor zover redelijk mogelijk, kosteloos. Kan een gebrek niet of niet tijdig worden verholpen, dan is de Klant gerechtigd de overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden en een verhoudingsgetrouw deel van het reeds betaalde terug te vorderen.

07Intellectuele eigendom

Zodra de Klant de volledige vergoeding heeft voldaan, gaan de rechten op de voor haar ontwikkelde maatwerksoftware en automatiseringen over naar de Klant.

Rechten op vooraf bestaande gereedschappen, methoden en bouwstenen van AartsIT die bij de uitvoering zijn gebruikt, blijven bij AartsIT. AartsIT mag haar methoden en ervaringen gebruiken voor andere opdrachtgevers, zolang de vertrouwelijke informatie van de Klant niet wordt onthuld.

08Vertrouwelijkheid

Partijen zullen de informatie die zij bij het sluiten of uitvoeren van de overeenkomst van elkaar ontvangen en die als vertrouwelijk moet worden behandeld, niet aan derden openbaren en uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst. Partijen verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en nemen passende beveiligingsmaatregelen.

09Aansprakelijkheid

AartsIT is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van het niet of ontoereikend nakomen van de overeenkomst, tot het bedrag van de betreffende factuur. AartsIT is niet aansprakelijk voor enige onrechtmatige daad of toerekenbaar nalaten van onderaannemers, leveranciers of andere derden.

In geen geval is AartsIT aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder verstaan: gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, verlies van goodwill en overige gevolgschade. Voor consumenten gelden de wettelijke regelingen in volheid.

10Overmacht

Overmacht betekent elk voorval dat de partijen de nakoming van verplichtingen uit de overeenkomst verhinderen en dat niet tot hen kan worden toegerekend. Hieronder vallen onder meer stakingen, overmacht van externe partijen waarvan beide partijen afhankelijk zijn, en overheidsmaatregelen.

Tijdens overmacht worden de verplichtingen uit de overeenkomst niet nagekomen. Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder vergoedingsverplichting.

11Beëindiging van de overeenkomst

De Klant kan de overeenkomst te allen tijde schriftelijk beëindigen. AartsIT is gerechtigd de vergoeding voor het reeds verrichte werk en redelijke kosten in verband met het beëindigen in rekening te brengen.

AartsIT kan de overeenkomst beëindigen bij ernstige schending door de Klant, mits de Klant daartoe in de gelegenheid wordt gesteld met een termijn van 14 dagen, bij overmacht, of bij surseance van betaling of faillissement van de Klant.

12Geschillen

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, trachten partijen eerst in onderling overleg bij te leggen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter aan de vestigingsplaats van AartsIT bevoegd het geschil te beslechten. Op de overeenkomst is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

13Slotbepalingen

Indien een bepaling in deze Voorwaarden door de rechter nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen gelden. De partijen zullen in dat geval in overleg treden ter zake een vervangende bepaling.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@aarts-it.nl.

Laatst bijgewerkt: januari 2026 · Aarts IT Services